图为记者（右）在推老人乘凉。

□ 姚新媛

　　【连云港新闻网】　6月26日早上，我来到市社会福利院的老年公寓接受“岗前培训”。公寓负责人赵卫华一句话让我记忆深刻：“记住，护工不仅用手干活，更要用‘心’干活。”

　　中午11点20分，开饭了，我和护工胡巧推着餐车开始为一、二、三楼享受二级、三级护理的老人们送饭，我看胡巧装了几份饭菜觉得很容易，就主动帮起忙来。“这个盘子里装两只鸡翅……那个盘子装豆角……这个碗是装汤的，再来一份……”胡巧在一旁指点。不一会，我就觉得眼花缭乱了，标有不同名字的碗在我的眼前越排越多，装菜的手也跟着不听使唤了，一不小心就把老人的两个碗都装上一样的菜……为了保证老人按时用餐，送饭工作由其他护工做了。

　　中午11点30分，我随胡巧来到四楼和五楼特别护理区，住在那里的大多数老人都是因患病生活不能自理的，有的老人家属还给他们安排了“特护”。早上起床、大小便、穿衣服、刷牙、洗脸、吃饭等全部由“特护”照顾。在407室，我为81岁患帕金森综合症的谢大爷做起了“特护”帮手，我拿起勺子给谢大爷喂饭，一边喂一边用纸巾为大爷擦嘴角……每做一个动作，我都提醒自己按照在一旁的“特护”的嘱咐去做：少量、多次、略凉。饭还没吃完，谢大爷突然想方便，他的“特护”立即弯腰把大爷的双手搭在自己的两肩上，用力抱住大爷的腰，扶他站起来再帮他方便。大爷躺下后，满脸是汗的“特护”又开始给大爷做必须的擦洗，我感觉难以插上手。

　　中午12点整，在餐厅吃饭的老人都回到了自己的房间，因为我在谢大爷的房间里耽误得太久，胡巧和我都没顾上吃午饭，又开始到老人的房间里洗碗。胡巧干起活又利索又熟练，15分钟时间就把十几个房间的碗筷洗好了。我们来到餐厅开始擦桌子、拖地。我心想擦桌子、拖地这个活对我来说根本不算什么，我兴致勃勃地干了起来。不一会汗水浸湿了我的衣服，拖把越来越重，我的腰越来越痛。这时，我看到胡巧在拖大厅和走廊，她带着小跑，嘴里哼着歌，干劲十足。

　　我和胡巧在值班室匆忙地吃完了午饭，本以为可以小憩一下，等铃声呼叫再干活，可胡巧说中午还有一项工作要做：进房间巡视。

　　下午1点左右，巡视开始了，我走了几个房间，发现房间很干净，但胡巧每走一个房间还是习惯性地帮老人整理床铺，收拾老人换下的脏衣服送洗衣间，或者陪老人坐一会儿。209室的张星洲老人和我聊得很高兴，老人91岁，思路清晰，自己动手放录像给我看，还把她的剪纸画送给我。胡巧告诉我：“到这里来的老人大都因儿女太忙碌，没有精力照顾他们。作为护工，我们要用心和老人交流，尽量多和老人聊天，排除他们的孤独与寂寞。”

　　下午4点30分，值班室的呼叫铃响了，值班员告诉我是102大爷要取凉台上晒干的衣服，护工帮大爷收下来，并折好放平整。晚上开饭时间是5点15分，我按照中午的做法，送饭洗碗，还挨个房间给老人送开水。饭后，白班护工和晚班护工交接班时间到了，胡巧把我介绍给晚班护工姜文凤，我吃完了晚饭便随姜文凤投入到晚班的忙碌中。

　　姜文凤告诉我，到了热天，护工还要帮助老人洗澡，现在每天只是给老人擦澡。在特护区403室，姜文凤告诉我，住在那里的满大妈，因半身不遂住在这里享受一级护理。姜文凤端来两盆水，让我先给老人洗脸，然后擦洗前胸后背，老人伸出双手配合着我。姜文凤在给老人洗脚时，一边和她聊天一边擦洗，在交流过程中，老人始终带着笑容……我给老人穿衣服时，姜文凤在一旁指点：“满大妈穿衣服时得先穿左胳膊、再穿右胳膊，因为她的左胳膊不能活动。”穿完衣服，姜文凤又将老人抱上轮椅。两三个老人侍候下来，我已经气喘嘘嘘。晚上7点50分，正忙活的时候，二楼的王大爷又在呼叫。原来大爷不小心把裤子尿湿了……

　　第二天早上，我不到6点就爬了起来。起来后才知道，原来其他的护工从4点50分就开始工作了，每天按时给老人开门窗、叠被子，给血糖高的人打胰岛素……我像晚上照顾老人一样，给每位老人洗手、洗脸，然后送饭、喂饭，并且露出鼓励的笑容，老人们乖乖地伸出双手与我配合。一位说话困难的老人不时地握住我的手，通过眼神和笑容流露着她的感谢……

　　记者感言：护理工作不仅要付出体力上的劳动，更要有爱心，护工们善良的心灵让我们的社会变得温暖和融合。我终于明白护工不仅用手干活，更要用“心”干活的含义了。