【连云港新闻网】 浪漫的连岛、苏马湾,阳光、蓝天、碧水、金沙,构成了我市海滨旅游独特的景致。而她也正以前所未有的魅力征服着八方游客。
据统计,今年入夏以来不到3个月的时间里,仅连岛度假区就累计接待各地游客140多万人次,无论是接待量还是门票收入,都双双超过去年同期。
透过喜人的数据,也不难发现,我市海滨旅游在实现长足发展的同时,存在的隐忧也正在慢慢放大。正视海滨旅游的得与失,我们共同期待海滨旅游能走得更远。
客源地结构性变化喜人
大手笔的人、财、物的投入,使海滨旅游呈现出异常火爆的态势。今年入夏以来,连岛旅游风景区旅游人数持续走高,游客的客源地结构也发生了重大变化,长三角地区的游客比例明显上升,北方城市的游客数量开始增长。
“入夏以来,景区游客的接待量较去年大大增加。”连岛旅游总公司总经理朱新强说,截至目前,连岛景区游客突破140万人次,创历史新高。
往年,前往苏马湾、大沙湾的游客除周边城市外,大多是陇海线腹地的一些城市,比如郑州、洛阳等地,这些地区的比例曾经高达30%,但消费能力相对较低。来自长三角地区的游客比例仅占到10%左右,且主要为省内苏南城市。
但在今年,景区游客的客源地结构发生了重大变化。今年旺季以来接待的140多万人次游客份额中,来自上海、苏州等长三角地区的游客已经占到30%,与徐州、盐城等周边百公里半径的游客数量旗鼓相当,对景区的拉动作用已经取代了陇海线腹地城市。陇海线腹地城市的游客只占10%左右。除此之外,太原、邯郸等北方城市的游客占到10%。
朱新强说,进入7月份后,来自上海以及苏锡常地区的游客实现快速攀升势头,千人以上的大型团队已接待了好几个。
海滨旅游展现大手笔
从年初开始,连岛景区启动了新一轮宣传促销活动,实施整体包装,整体组织。面对上半年的诸多不利因素,连岛度假区细分国内旅游市场,在巩固陇海线传统客源地的基础上,接受苏通大桥的辐射,把带动度假区的增长点锁定在相对富庶的长三角地区,重拳出击长三角。
“在成功拓展长三角地区客源地的基础上,我们又出击京津晋地区!”朱新强说,这些地区的游客整体消费层次高,对景区的旅游收入提升起到了很大的拉动作用。
旅游促销是带动我市海滨景区做大做强的一翼,而另一翼则是沿海景区日趋完善的硬件设施。
今年,连岛先后投入1000万元实施西入口形象扮靓工程,增加死海漂浮、沙滩奥运主题群雕等项目。随后,又投入600多万元,于今年5月全面建成了长达2.5公里的海滨观光栈道,把大沙湾浴场跟苏马湾浴场一线串连在一起,锁桥、廊道、观光厅点缀其间,步移景换,丰富了旅游内容。
为提升度假区的对外接待水平,今年连岛投资4000多万元打造大沙湾西小山高档住宿娱乐休闲区,年底前有望建成投用。届时,连岛的对外接待水平和综合接待量将大大提升。
景区服务水平仍需提升
在感受了我市海滨风景区优质服务的同时,记者也在不经意间接触到景区服务中亟待改进的一些细节。
8月18日中午,记者来到苏马湾风景区。浴场游客并不多,偌大的浴场显得相当宽松,游客们在海中戏浪无比惬意。记者注意到,有几位游客正在相互追逐,已接近深水区警戒线。出于安全考虑,一名负责海上安全救生任务的工作人员立即上前制止。作为服务行业,本该用温馨的话语提示或劝说游客切勿游入深水区,但这名工作人员却斜靠在冲锋舟上,用一个手指指着游客叫喊,话语生硬。
同样,在游客乘车进入苏马湾景点的入口处时,按照景区的管理规定,要提前收取停车费。有的外地车司机不理解,不是已经买了门票了吗,干吗还收停车费?对于司机的疑问,收费员毫不理会。
在苏马湾浴场淋浴,收费标准是每人10元,大多数游客均表示不能接受。面对部分游客的不解,工作人员厌烦地说:“我们这里是热水,所以贵!”其实更多的游客并不是单纯地嫌收费贵,而是觉得消费没有实现物有所值。如果10元的收费能配套提供拖鞋、一次性毛巾等洗浴用品,游客兴许就不会有那么多怨言了。
面对景区服务存在的瑕疵,有关人士表示,提升景区服务水平,是连岛矢志不渝的追求。
细节决定成败,正视相关细节服务,我市海滨旅游才能真正展现大手笔,才会走得更远。