旅游心情导游生涯苦与乐

导游生涯苦与乐

2007-12-05 09:41 来源：苍梧晚报字体：大中小

　　“导游是冲在第一线的，事无大小都要处理好，使团友舒服。”
　　“爱上这一行：景点一样，但人不一样，所以每次带团的感觉都不一样，跟不同的人沟通和交流，会有很多收获，也交到很多的朋友。”　　
　　2005年10月，阿龙带某单位的包团游九寨，一行13位女士。当时由于九黄机场扩建，原本从黄龙飞九寨的航班受阻，只能从成都坐汽车出发到九寨，车程长，路也不好走。但是一路上欢歌笑语，把能想到的歌都唱了一遍，把能想到的游戏都玩了一遍，车上所有人都参与其中，无一受冷落，这是他带团以来“从来没有试过的”，原本的苦旅变成乐途。此后带其它团去九寨沟的时候，也会常常想起那一次难忘的愉快经历。
　　在阿龙的眼中，有些事情“有心无力”。在省内带团的话，一切事情都可以把握得很好，因为对景区、线路、当地交通状况都很熟悉，心中有数；而省外带团，尤其是节假日时，由于对当地情况不熟，只能找“地陪”，这样一来，很多事情都不能自己掌握，很多情况不能控制，出了状况会造成游客的损失，影响公司形象，这种“有心无力”的感觉让人非常郁闷。
　　此外，有些地方在阿龙看来“劳心劳力”。都是些什么地方呢？黄山、九寨沟、张家界。这些可都是风景绝美之地，为何？不错，这些地方的风景都漂亮得没话说，但是导游的住宿条件太差，就像集体宿舍一样，十几个人睡在一屋，休息不可能很好；但是这些景区都要跋山涉水，要有很好的体力和精神……这样就相当的辛苦，这些景区都被导游们视为“畏途”。但作为职业导游，任务分派到你头上时，是无可回避的。
　　作为导游，他都曾带队到亚洲以内的国家，一来二去，三番几次，用他的话来说就是，在这些国家“经历得比较多一些”，这些国家给他的印象是否跟游客们不太一样呢？
　　菲律宾：第一印象就是，该国负责处理出入境事务的官员效率低下。在办理过境手续时不紧不慢，看一眼资料，然后跟旁边的同事扯一段家常，盖一个章，然后再扯一段家常，让你等得心急，他们却慢条斯理，应付他们要有足够的耐心。当地生活指数也比较低，香烟可以一根根地卖；满街的保安都带着枪，遇事第一时间保护的是财产，而不是人，当然在那里，游客的安全还是很有保障的。
　　日本：服务是日本最好的“特产”，当地服务员都一脸礼貌的微笑，就算是纯粹的出于职业习惯的“假笑”，但“假起来都很真，假得让你很舒服”；治安比较不错，在高速公路的服务站内，车都不锁，钥匙就插在车上，巡逻的警察骑自行车的很多，看似很有环保的观念；烟民们在街上抽烟都围着一个垃圾桶，抽完烟头扔进去，继续走路。
金河