 | | | 2007-12-04 08:54 来源： 苍梧晚报
字体：大 中 小 | | 蜀道难，难于上青天！对于空调这种素有“三分产品，七分安装”的电器来说，难在哪？难在售后。
近日，人民网公开的《2007中国空调产品质量与售后服务调查研究报告》显示，格兰仕空调被广大消费者一致票选为中国空调业“最佳服务满意度”和“最佳安装速度”品牌。格兰仕空调为消费者从选购、安装到售后提供快速、一流的优质服务，得到消费者的高度认同，尤其在“服务质量”和“装机速度”上深受好评。
事实上，从2005年起，每年在“3·15”时，格兰仕便启动“收留空调遗孤”的“关爱工程”。原来，空调行业每年都会有很多品牌倒闭，据估计，仅空调行业，社会上至少有超过500万台的空调成为无人照管的“遗孤”。这样一来，消费者成了最无辜的人。空调坏了，无处维修。格兰仕秉承高度的社会责任心，向社会公布了“心连心”服务热线，并承诺密布在全国各地的数千个售后服务网点接受消费者的咨询、维修及服务。
在“今后将会购买何种品牌的空调”调查中，超过一半的消费者表明将会选购象格兰仕这样高品质，好售后的品牌。
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