为拾金不昧要“挨板子”叫好

为拾金不昧要“挨板子”叫好

2007-09-25 10:42 来源：苍梧晚报字体：大中小

为拾金不昧要“挨板子”叫好

苍梧晚报朱慧松

据《扬子晚报》26日报道：拾金不昧是中华民族的传统美德，但青岛艺华出租车公司在考核司机时，拾金不昧次数多的却要“挨板子”！有关负责人称：公司并不提倡员工“拾金不昧”，而且每年拾金不昧超过两次的司机，年底考核时就要被取消评优资格。“对普通市民来讲，拾金不昧是美德，但对一名合格的出租车司机来讲，根本就不该出现这种情况！”在该公司的员工守则中，对出租车司机的服务有明确要求，乘客下车时，司机要主动提醒乘客带好随身物品，乘客在后备厢内有行李的，司机要尽量下车帮乘客去拿。“如果是一个称职的、服务好的司机，怎么可能让乘客丢东西呢？”

　　“拾金不昧”无疑是中华民族的传统美德，同时也受到人们的广泛赞誉，但该出租车公司却不提倡“拾金不昧”，甚至要对拾金不昧次数多的司机进行批评。看似不可思议，却体现出一种更高的服务理念和境界。

　　我们常看到出租车司机等服务行业从业人员拾金不昧，将贵重物品完璧归赵的新闻，失主非常感激，各界也给予高度褒扬，这种精神当然可贵，但换个角度来说，服务人员能否做得更到位，以避免顾客“遗金”呢？这样或许会少些“拾金不昧”的动人事件，但对顾客来说却是更为温馨的。

　　其中道理也很简单，即便是服务人员最后能拾金不昧，将物品归还，顾客在其间也要费很多周折，甚至一度忧心忡忡、心急如焚，要是没有遗落物品这事该多好！当然，有的顾客或是马虎惯了，或是有事一时心急，可能走得匆忙而丢三落四，这就对服务人员提出了更高要求。如出租车司机在每位乘客下车时提醒一句，帮助其检查一下，或许丢东西的事在很大程度上就能避免。反之，如果乘客走得急，司机也慌里慌张的，乘客下车还没站稳，就连忙去赶下笔生意，“拾金不昧”的事就可能一再发生，从某个角度来说，这就确实不是好事。因此，出租车公司将“拾金不昧”视为一种“过错”就体现出细节上的可贵，也值得其他服务行业借鉴，倘若都能在这些细节问题上加以注意，那么，这个社会将更加和谐和温馨。

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