物管业主“两好”处一好

物管业主“两好”处一好

2007-09-13 15:22 来源：连云港新闻网字体：大中小

http://www.lygnews.com 2007年9月13日8:2 连云港日报 □ 王震彩

苍梧小区、兴业小区的物业管理受到不少人的称赞。前者的硬件和管理皆好，相比较后者的硬件不是太硬，但管理很好。我市不少小区的硬件设施大大超过了兴业小区，管理却未能跟上，不少小区绿化带里长满杂草，有的甚至种满了瓜菜，的确大煞风景。

　　物业管理事情虽小，也是民生大事。小区的管理好，环境好，氛围好，居住此地的人心情就好，心情好比什么都好。相反，小区里污水横流、垃圾遍地、尘土飞扬，居住在这里的人哪来好心情？所以，每一位业主都希望自己所在的小区管理井井有条。

　　物业管理事情虽小，也能演化成大事情。中央电视台经常报道全国各大城市物业管理与业主矛盾激化的事件，电梯停开的、垃圾不清运的、业主炒物管的、老物管与新物管闹摩擦的等等，五花八门、应有尽有。

　　物业管理事情虽小，不可不引起高度重视。我市没发生一起像电视上报道的极端事例。但是，一些物业管理公司在小区的管理上还是存在一定的问题。出现问题并不可怕，关键要引起高度重视，想办法解决。如果物管自己解决不了也要向业主说明情况，并提出如何才能解决问题，取得业主的谅解和支持。凡是小区物业管理出现问题的，多数是因物管既没做好工作，又和业主沟通不够。业主认为既然你不负责任我就不付物管费用，物管则说没有钱无法做事情。所以，双方都要摆正自己的位置，在主张自己权利的同时，不忘自己的义务。

　　物业管理事情虽小，做好也要讲究艺术。凡是物业管理好的小区，物管公司都有较好的凝聚力、向心力和号召力。在做好日常工作的同时，加强与业主的沟通与交流，这样就能把矛盾消灭在萌芽状态，不至于使矛盾激化升级。作为物管公司和业主，既可以学习其他小区的做法，也可创新形式，以达到“两好”处一好、双方共赢的效果。这对于构建和谐社会也有着极为积极重要的意义。

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