窗口明明贴着“请自觉排队”等提示语,入口处也有保安值勤,可总有不少人熟视无睹,任意“加塞”,甚至直接往里冲,全然不顾自己的行为已经扰乱了正常秩序,影响到了他人。3月4日,记者在市区几家医院采访,发现部分市民的行为与周围的环境格格不入,社会公德意识亟待增强。
8时30分许,记者来到市第一人民医院门诊大楼。此时,一楼大厅里,虽然就诊的人挺多,但15个挂号收费窗口全部开放,倒也不显得拥挤。尽管每个窗口前只有两三个人,最多不到六七个人,但却鲜见排队的。挂号和缴费的市民大都挤在窗口前,根本不管窗口是否还有人在办理,“请自觉排队”的提示语对他们来说形同虚设。一旦前面的人办理完毕,两旁的人就会争相递上钱或票据。
有些窗口在醒目位置贴着“老年人优先窗口”字样,事实是年轻人挤在前面,老年人在后面等着。在15号窗口前,一位老年人的前面有3个年轻人,但却没有一个人让他优先。
在专家门诊一条街入口处,是就医分诊系统。明明有“×××到××诊室门前等候”的语音提醒,旁边还有电子显示屏提示,可总有不少人手拿单子围在分诊台前,有的甚至直接往里走,一旁的护士只好一遍一遍地提醒和解释。
9时10分,市中医院门诊大楼一楼大厅。收费窗口全部开放,办理起来较便利。尽管柜台两侧都贴着“在一米线外等候”的字样,但缴费的人很少有注意脚下一米线的,大都拥在柜台前,“亲密”接触。
10时,记者再次来到市第一人民医院,走进急诊大楼,远远就看见电梯入口处排着队。来到近前,只见戴着“值勤”袖章的人员在门口维持秩序,隔一段时间,允许部分排队等候上楼探视的市民进去,随即再封闭,周而复始,以保证进入电梯间的人都能及时上楼。
尽管有专人值勤,入口处也贴着“请自觉排队”,但还有人不“自觉”,在不足15分钟的时间里,至少有5拨人要求“优先”进入,既有年轻人,也有上了年纪的人,遭遇阻拦后,极不情愿地到后面排队,有的嘴里还骂骂咧咧。看到排在前面的人进去了,而自己被拦在外面,一位小伙子直往里闯,理由是“我不想等了!”口气很蛮横。值勤人员告诉他,电梯间已经满了,进去也要等,他置若罔闻,和其他4个人还是闯了进去,致使电梯间显得更加拥挤。